Inicio Institucional Consulta Buscador de OMIC www.maayp.gba.gov.ar
 
  RECLAMOS
  Quiénes pueden reclamar
  Requisitos
  Cómo iniciar el trámite
  Dónde dirigirse
 
  TEMAS DESTACADOS
    Medicina prepaga
  Obras sociales
  Tarjeta de crédito
  Telefonía celular
  Cable
  Internet
  Autos / Motos
  Telefonía fija
  Gas
  Luz
  Agua
  Transporte
 
  MÁS INFORMACIÓN
    Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC)
  Otros organismos competentes
  Universidades
Nacionales
  Asociaciones de
Defensa del
Consumidor
  0-800-222-9042
  Legislación
 

Legislación
- Defensa del Consumidor
- Lealtad Comercial
- Legislación vinculada al área de comercio
- Reglamentación de leyes vigentes


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  Defensa del consumidor

Ley Nacional 24.240 de Defensa del Consumidor


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Nacional 24.568: Sustitución del artículo 31 de la Ley 24.240

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Nacional 24.787: Modificaciones a la Ley 24.240 en:
- Oferta de bienes y servicios por sistema de compras telefónicas, por catálogo o por correo.
- Incumplimiento de oferta o de contrato por el proveedor.
- Empresas prestatarias de servicios públicos domiciliarios. Facturación y deudas pendientes.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Nacional 24.999: Modificatoria de los Artículos 11, 13 y 14 del Capítulo IV y Artículo 40 del Capítulo X de la Ley 24.240

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Provincial 13.133: Código Provincial de Implementacion de los Derechos de los Consumidores y Usuarios.

- Contiene las bases legales para la Defensa del Consumidor y del Usuario según los términos del Artículo 38º de la Constitución de la Provincia de Buenos Aires.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Provincial 12.460: creación del Registro Provincial de Asociaciones de Defensa del Consumidor y Usuarios.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Normativa CER / CVS - Anexo I:
 - Ley 25.561 (Emergencia pública y reforma del régimen cambiario. Modificación de ley de Convertibilidad.
 - Decreto 214/2002 (Pesificación de deudas y depósitos. Actualización por el CER).
 - Resolución 47/2002 del Ministerio de Economía (Metodología para el cálculo del CER).
 - Decreto 320/2002 (Reordenamiento del sistema financiero, alcances del Decreto 214).
 - Comunicación BCRA A 3561 (CER, actualización de la reglamentación).
 - Decreto 762 (Excepciones al CER. Aplicación del CVS).
 - Decreto 1242, Reglamentario del 762.
 - Ley 25.462 (Prórroga de aplicación del CER hasta fines de setiembre/2002).
 - Comunicación BCRA A 3762 (CER, devolución del CER).
 - Comunicación BCRA B 7541 (promedios de las tasas de interés para los préstamos hipotecarios, prendarios y personales en moneda extranjera vigentes en el sistema financiero durante 2001).
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Nacional 24.754: Medicina pre paga. Obligatoriedad de prestaciones.


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolución 939/2000: del Ministerio de Salud de la Nación. Aprobación del Programa Médico Obligatorio.


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolución 201/2002: del Ministerio de Salud de la Nación. Establece el Plan Médico Obligatorio de Emergencia (PMOE).


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Inspección General de Justicia Resolución 9/2002: Sistema de Ahorro para Fines Determinados (Planes y Círculos de Ahorro).


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  Lealtad Comercial

Ley Nacional 22.802 de Lealtad Comercial.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor Resolución 7/2002 de la ley 22.802: Establece la obligatoriedad de la exhibición de precios.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor Resolución 55/2002 de la ley 22.802: Establece la obligatoriedad de exhibir precios de venta por unidad de medida

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolución 92/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería de la Nación: Establece requisitos de seguridad esenciales que deberán cumplir los equipos de baja tensión que se comercialicen en el país.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  Legislación vinculada la área de comercio

Ley Nacional 19.511 de Metrología Legal (Sistema Métrico Legal Argentino).


. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Leyes Provinciales 11.748: Prohíbe la venta y consumo de bebidas alcohólicas a menores de dieciocho años de edad.) y 11.825 (De la venta, expendio o suministro a cualquier título, de bebidas alcohólicas).

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ley Provincial 12.011: Prohibe la venta, expendio o suministro de pegamentos, colas o similares que contengan en su composición tolueno o sus derivados y compuestos a menores de dieciocho años de edad.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
  Reglamentación de leyes vigentes

Resolución 1399/93 de Ministerios de Economía y Obras y Servicios Públicos y de Salud y Acción Social: Normas sobre Rotulación de Productos Alimentarios Envasados, de aplicación a los frutos y productos que se comercializan en el país y/o se producen en la República Argentina para su exportación con destino a países miembros del Mercado Común del Sur (MERCOSUR).

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolución 419/94 de Secretaría de Comercio e Inversiones de la Nación: Establece la cámara de expansión de los productos que se comercialicen en aerosol en el mercado interno y entre los Estados Parte del Mercosur.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolución 54/96 de Secretaría de Obras y Servicios Públicos de la Nación: Especificaciones que hacen a la calidad del aire que deben cumplir todos los combustibles que se comercialicen para consumo en el Territorio Nacional.

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Resolución 655/98 de la Secretaría de Industria, Comercio y Minería de la Nación: Reglamento técnico "Procedimientos de Muestreo y Tolerancias de Productos Comercializados en Unidades de Longitud y Número de Unidades".

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
 
INFORMACION ADICIONAL
¿Dónde reclamar?
¿Cómo reclamar?
Formulario de Denuncia
Legislación vinculada
 
 
volver  |  inicio 
 
Inicio | Consulta | Quiénes pueden reclamar | Dónde dirigirse | Centro de Atención Telefónica (0800-222-9042)
Ministerio de Asuntos Agrarios y Producción de la Provincia de Buenos Aires
Calle 51 e/ 10 y 11. La Plata (1900) | Conmutador: 0221-429-1600